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PPG:遵守法律条文 更尊重法律精神
 
慧聪网   2005年9月2日9时32分   信息来源:腾讯    


美国PPG工业集团全球资深副总裁亚历山大:

遵守法律条文,更尊重法律精神

    “我们的道德行为准则甚至高于外界的法律标准。”亚历山大说,这个商业道德规则明确规定,PPG决不会和竞争对手联手抬价或者降价,即使这种做法对公司有利。“我们遵守法律条文,更尊重法律精神,”亚历山大说,“长远来看,商业利益并不会和道德规则相冲突。”

    近日,已有112年历史的PPG经历了新一轮人事更迭,呼声很高的新任总裁CheckBounch上任后,提拔了一批同样具有创新开拓意识的高层。今年4月,亚历山大也升任为PPG工业集团全球资深副总裁,负责集团最重要的工业涂料、建筑涂料及亚洲的涂料业务,并负责公司全球的航空涂料和黏合剂等业务。

    刚下飞机的亚历山大(J.RichAlexander),时差还没调整过来,说话时眼睛刻意睁得很大。上海的2天行程,几乎没有停顿。油价对涂料企业的折射作用,如万花筒般光怪陆离、难以琢磨。“以前,我还有时间去上海的襄阳路转转,淘淘中国货。这阵子,我很忙。唯一的计划是,晚上抽空游个泳。”

    在美国,跳槽如同小伙子结婚前换女朋友一样,一个不行,毫不含糊地再接着一个。但亚历山大把自己与PPG的感情,比喻成人生的另一段婚姻。“你可不知道,我结婚都没有这么长。不过,公司里还有工作37年的呢!”虽然接手亚太区业务仅5个月,但这位全球副总已在PPG呆了28年。

“最初我是一名吊车工”

    1977年,亚历山大大学毕业,恰逢美国经济大景气。大学生都找不到工作,即便是清洁工这样的脏活累活,也要经过几轮面试。层层被刷后,才有机会在街上“崭露头角”。

    “我对自己说,不管干什么,得先有个落脚处。”

    一家钢铁厂正好在招新工人,他投了一份简历,跑到工厂跟班头毛遂自荐了一番。“很快,我穿上了蓝色工作服,就是现在的蓝领。”

    亚历山大强调,他不炼钢,基本动作就是,用一个东西把钢板举起来,从原地弄到另一个地方。他比划起来,还是无法清楚地表达自己的意思。突然,瞟到了窗外一部巨大的黄色大吊车。“喏!你看,我就干这个,开吊车的,最普通的工人。”说到这里,他朝椅子后面一靠,抬头、闭眼,冥思了几秒。

    整天闲不住的人,在钢铁厂里天天跟吊车打交道,会郁闷至极点。“1年后,我决定离开。这也成为我唯一一次的跳槽。”亚历山大鲤鱼跳龙门,闯入世界500强、美国最大的涂料和玻璃集团——PPG工业公司。

推销员经历:最初的百万合同

    “你猜猜我本科学什么的,估计猜不到,我学心理学的。”亚历山大眉飞色舞地说,“第一次打领带见客户时,我就想,这下我可学以致用了!我学的是行为心理学,行为心理学的一个特点,就是从人的重复动作,看出人的心理活动。”

    出去见客的第一次,他就碰了钉子。亚历山大完全被一整天的闭门羹所击倒。“我大大地低估了销售这项职业的难度。”现在回忆起来,亚历山大始终坚信,如果一个人去做销售,那么对于失败的理解,将如一日三餐般的淡定。“这种经历,实在是太多了。可以说基本都是失败。”

    察言观色的本领,即使炉火纯青,也不会让客户感动到掏钱买东西,亚历山大无法将理论结合到实践。“一开始,我做玻璃纤维推销。我发现,对一个新出道的销售员来说,经验太重要了。你就单凭4年大学的那点东西晃荡几下,到头来绝对是竹篮打水一场空。”

 
 
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