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电子商务人才如何去培养?
 
慧聪网   2005年8月22日18时7分   信息来源:电子商务世界    

    电子商务专业在我国开办已有五年的历史,从中专、到高职,再到本科,至少都已经产生了一届以上的毕业生了,但由于对这一问题缺乏深入的分析、研究和思考,人们对电子商务专业学生就业的岗位或岗位群的认识还相当模糊,致使专业教师对人才培养的目标不明确,专业学生学习目标和方向不清楚,这不仅影响教学效果,降低了电子商务专业教学效率,更重要的是严重阻碍了电子商务在我国的健康发展。

  电子商务类岗位

  电子商务岗位要求从业人员既掌握计算机及网络在商务方面应用的相关技术,又应具有鲜明的商务理念。因此,它对人才提出了以下要求:第一是知识面要广,特别是经济管理和商务贸易知识的掌握应有足够的宽度和一定的深度;第二是要求员工对信息驾驭的能力比较强,特别是能够充分利用计算机和互联网工具,有效地进行信息收集、分析、整理和数据挖掘,以及进行信息的发布、传播和推广;第三是专业技术含量较高,要求掌握计算机的使用和维护的一般技术,有一定的软件开发能力,特别具有较强的商务网站规划、设计和维护能力,掌握网络营销和网络推广的最新技术等。

  从电子商务类岗位的产生来划分,电子商务岗位有两大类,其一是传统岗位在信息技术和互联网技术的冲击下注入了新的内容后演变而来,如网络营销岗位是传统的营销和业务代表、市场推广等岗位用信息技术和互联网等工具武装起来而产生的;其二是计算机技术、信息技术和互联网技术应用到社会生活的各方面而产生的新岗位,如网站设计师、网站美工等,这些都只是最近四五年中才逐渐为人所知的新型电子商务类岗位。

  根据对技术和商务要求的侧重点不同,可以把电子商务岗位分为以下两类:1.以技术为主的电子商务岗位,如网站设计和数据库维护人员等;2.以商务为主的电子商务岗位,如网络营销、网络市场调查等岗位。当然,如果对商务和技术的要求都比较高则是更高级别的电子商务岗位,如电子商务项目经理、电子商务系统设计师等。

  电子商务是信息流、资金流、物流等“三流”的统一体。如果以在网上达成交易为电子商务的实现标志,以物流配送的完成为电子商务完成交易的归结点,我们可以将电子商务岗位分别设立在电子商务“三流”的各个环节中。电子商务与传统商务相比较,最突出的优势在于信息流进行得更深入和彻底,因而这一方向的电子商务岗位也最早引起人们的重视和关注,主要有网站建设和推广、网络营销、电子支付等,当然还有物流配送和货运代理等岗位。

  人才培养目标的定位

  面向数以百万计中小企业的电子商务类岗位,培养综合素质优良,职业道德优良,既了解经济活动基本规律,又懂计算机信息技术;即掌握了先进的营销管理理念,又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才,这是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。只有目标明确、定位清晰,才有可能创新传统的人才培养模式,针对电子商务岗位的特点和要求,培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出,实现与企业电子商务应用实际“零距离”,与就业岗位实现“零适应期”、能快速切入企业具体电子商务类岗位的“楔型人才”。

  信息化的冲击势不可挡,互联网的触角已经延伸到地球的每一个角落,企业无论大小都绝无可能游离于信息化、电子商务化这一大趋势大背景之外。就像互联网一样,不是它有用没用的问题,而是我们是否掌握了它的使用方法;现在也不是谈论企业要不要开展电子商务的时候了,关键是怎样利用好这个工具,并让它为企业创造价值。谁先觉醒了,并利用好这个工具,谁就占据了市场竞争的制高点。电子商务专业人才应当非常清楚,不同类型、不同规模的企业应当如何去开展电子商务。因为,现在大多数企业,特别是大部份的中小企业,即使管理层也可能对这一问题的认识还不到位。今年我们有些电子商务专业的毕业生,刚到企业一、两个月就被委以重任,要独挡一面,因为在企业没有谁适合教他。电子商务教育应当培养独立思考、敢于开拓的优秀人才。

  构建科学合理的电子商务人才培养体系

  从教学体系的构建,到以市场和企业为导向的“零适应期”和“楔型人才”等人才培养理念的形成,是电子商务专业人才培养体系的主要内容。

  “大专业,多方向,重应用”是课程体系设计的指导思想。将电子商务专业细分为商务网站建设、网络营销、物流管理三个方向。从第四个学期开始,每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时,根据个人的爱好和特长,选择自己的专业方向,选修该方向的强化课程,以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力。

将就业导向、能力本位的理念贯彻到课程体系的设计中。通过公共基础课模块的教学,培养学生基本的人文素养和基础能力;通过经济管理基础课程模块的教学,培养学生一般的经济管理和商务贸易能力;通过商务交流课程模块教学,培养学生较强的商务交流与沟通能力;通过专业方向课程模块的教学,培养学生较突出的专业核心竞争能力。

  电子商务是一个涉及面宽广的大专业,从课程体系设计而言,“理论以够用为度”,这个“度”有两层涵义,第一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要;第二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。

  传统的课程体系是计算机类和经济管理类课程各占半壁江山。为了培养出特色鲜明、技能突出,能很快切入企业岗位的电子商务专业人才,我们将本专业细分为网站建设、网络营销、物流管理这三个互为依托的专业方向。电子商务是信息流、资金流、物流“三流”的统一体,“信息流”包括企业网上信息平台的搭建和与客户的信息交流,前者主要是指电子商务网站建设和维护,后者则构成了网络营销的实质内容。很显然,电子商务网站建设(搭建电子商务交易平台)→产品和服务的网络营销→物流配送(达成交易),这三个方向人才是电子商务专业人才生态链中的重要环节。

  个性鲜明、特色各异的“差别化”人才构成了电子商务人才群体,为使培养方案与其相适应,必须贯彻了“大专业,多方向”指导思想,改革旧的课程体系,构建了新的课程体系模型。

  传统课程体系是计算机和经济管理类课程对半开,这对电子商务专业人才培养来说,既缺乏针对性,也谈不上适用性和竞争力。在新体系中,贯彻“大专业、多方向”的指导思想,分网站建设、网络营销、物流管理三个方向构建较为清晰完整的课程体系。对所有方向而言,都强调商务交流与沟通能力这条主线,因为这是学生成功切入企业岗位的必要条件,也是支持其具有可持续发展能力的必要保障,因而3+1模式为电子商务专业特色人才的培养奠定了坚实的理论基础。

  “楔型”人才和“零适应期”的教学理念

  为了保证“理论够用”,我们理论课程体系设计的指导思想是“大专业,宽基础”,实践课程体系的特点则是“多方向,重应用”。理论知识强调覆盖面的宽广,但不要求理论的深度和精度;在此基础上延伸出若干专业方向上,要求学生能够学以致用,熟能生巧,在技能上达到一定的深度、高度,形成专业核心能力和个人核心竞争力。这样的人才,能迅速适应企业岗位能力素质等方面要求,实现在工作岗位上的“零适应期”,成为能迅速切入具体岗位的“楔型人才”。基于以上的思考,我们将理论教学、实践性教学、就业岗位这三者综合起来考虑,形成了以下几点基本结论:

  1.电子商务专业必须建立在较宽广的理论基础之上,这是电子商务专业本身特点所决定的;

  2.实践性教学应在宽广的理论基础上,拓展出若干专业方向,突出专业特色,技能要求因方向而异,不要贪多求全,不搞大而空,更不搞小而空;

  3.不同专业方向在实践动手能力培养上,务求达到一定的高度和熟练程度,以培养出适应能力强、能快速切入相应“电子商务岗位”的“楔型人才”。

 
作者:方玲玉 
 
 
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