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七成网民看好电子商务前景
 
慧聪网   2005年8月8日14时13分   信息来源:中国网    

    7月28日,国际电子商务企业e-Bay决定斥巨资在张江高科技园区购买30000平方米的土地,兴建eBay园区,从而成为首家在华投资建立专有园区的国际电子商务企业。在中国网民人数达到1.03亿的特殊时刻宣布这一决定,eBay此举无疑具有特殊的涵义。众所周知,巨大的潜力市场、明朗的发展前景让在全球市场叱咤风云的巨擘不惜在中国投下“重金”:eBay1.8亿美元结盟易趣网,亚马逊以7500万美元收购卓越……毫无疑问,中国正在成为“世界上最大和最复杂的市场”,而2005年将是中国电子商务市场的关键性一年。为此,早报财经第一调查上周联合上海新秦信息咨询有限公司,通过www.searchina.net.cn在全国范围内展开了一次调查。

    共有来自全国各地的3925名市民参与了此次网络调查,其中男性占64.56%,女性占35.44%。受访者年龄主要集中在18岁~25岁和26岁~30岁,各占比例34.57%和34.24%。有超过七成的受访者月收入集中在1001元到4000元之间,此外,本科和大专学历的受访网民分别占43.4%和35.3%。

    此次调查显示,有八成以上的网民选择了电子商务这一贸易模式,但是在选择电商的网民中,七成以上的消费者主要是通过电子商务的贸易模式进行网上购物。这说明我国绝大多数的电子商务网站其发展尚处于相对初级的阶段。但是随着互联网市场的强劲成长以及更加多元化的网络平台为电子商务提供的巨大动力,超过七成的网民对我国电子商务的发展给予了更多的希望。

    八成网民参与网上交易电子商务渐入人心

    随着网络环境的发展,电子商务这一昔日还只是媒体热炒、曲高和寡的概念,正走入越来越多人的生活,呈现出无限光明的前景。调查显示,“电子商务”的概念正深入人心,82.8%的网民有过网上交易的经历,17.2%的网民没有尝试过网上交易。由此看来,电子商务已经深入人心。

    在此次调查中,45.02%的受访者表示,在喜欢传统的贸易方式和电子商务模式之间,更喜欢电子商务模式,而30.73%的人表示喜欢传统的贸易方式,还有24.25%的人表示说不清楚。67.52%的人表示,电子商务模式与传统的贸易模式相比较,可以减少人力物力,降低成本,72.20%的人认为,电子商务能够突破时空限制,提高效率,56.99%的认为电子商务具有很强的开放性,可以给更多企业带来商业机会,44.15%的人认为电子商务具有信息资源丰富性与共享性的优点,可以提高企业的竞争能力。

    而在关于电子商务优势的进一步调查中,57.83%的人认为商品价格便宜,70.17%的人认为优势是方便快捷的操作,54.93%的人认为优势是浏览速度的迅捷,同时也有9.71%的认为网上的服务质量也是一个优势。

    网上购物比例最高电子商务刚刚起步

    此次调查显示,即使有八成受访者参与了电子交易,但是他们目前使用电子商务的领域却主要集中在电子商务的初级阶段——网上购物。调查显示,网上购物占到71.06%的比例,而信息服务占43.13%,网上拍卖占35.13%,网上集体竞价占19.16%,远程教育占22.90%,预定酒店占15.82%,都远远低于网上购物。这说明了我国电子商务的发展其实还处于一个刚刚起步的阶段。

    那么,究竟是哪一点让网民对网上购物有所心动呢?调查显示,有59.64%的网民认为网上购物方便、节省时间;有30.33%的网民认为是浏览速度快捷;有10.03%的网民认为是价格便宜。而网民又会在网上购买或者愿意购买哪一类产品呢?调查显示,有52.44%的网民在网上购买图书、CD、VCD;有26.22%的网民购买日用品;有8.48%的网民购买软件或者硬件;有3.08%网民购买电器;还有9.77%的网民购买其他类别产品。

    可见,网上购物已经逐步被市民接受,而网上购物是电子商务的基础形式,在它影响下消费环境和消费意识将会得到有效地改善。如果能够抓住这一时机,适时推出受网民喜爱的网上商品和网上交易方式,国内电子商务企业的发展将会前途无限。

    七成网民质疑网上安全电子商务前路漫漫

    尽管目前网上购物在我国日益深入人心并且渐入佳境,但当被问到我国目前的电子商务市场是否成熟这个问题时,依然有七成多的网民认为并不成熟。

    在此次调查中依然有43.92%网民表示在网上购物的过程中曾经遇到过欺诈行为。当问到目前我国电子商务市场还存在哪些问题时,有72.46%的网民选择了付款的安全性,有69.81%的网民选择了配套的法律法规不健全,有67.95%的网民选择了商家发布虚假信息,还有41.94%的网民选择了物流配送缓慢。

    从调查结果中我们可以发现,有相当多的网民质疑网上支付的安全性。因为目前网上购物的支付方式依然还是以现金为主,这无疑增加了交易过程中的安全隐患。调查反映的另外一个突出问题就是网络购物中的诚信问题。作为买家,商家所提供的商品信息、商品质量保证、商品售后服务是否和传统市场一样,购买商品后,是否能够如期拿到商品等,都是广大网民所担心的问题。

    但是,随着以eBay、淘宝等电子商务网站的快速发展,我国电子商务也在快速走向国际化和成熟化。在此次调查中,42.04%的人认为我国当前的电子商务市场已经进入了高速发展期,71.41%的网民看好电子商务的发展前景,只有13.35%的网民表示电子商务的发展前景并不乐观。

 
 
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