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电子商务将挑战传统大卖场
 
慧聪网   2005年7月28日10时19分   信息来源:动态网站制造指南    

    近日,计世网获悉电子购物网站一款等离子显示器国美电器便宜33000元。搜易得此次网上购物便宜幅度之大,实令有关人员惊讶。

    据计世网调查,优惠三万多元的是LG MT-60PZ90V 等离子显示器,国美电器店面售价为128000元,而搜易得IT数码商城售价为115800元,并且在10月1日-10月15日优惠促销活动时间,购买MT-60PZ90V 包括等离子屏、音箱、壁挂全套产品 只95000元,整整比国美店面便宜33000元,优惠幅度达25.8%。搜易得IT数码商城市场人员告诉计世网:现在即时不在优惠期,但只要通过网站上的电话定购,仍然可以享受促销期的33000元优惠。

    “我们的主营业务是3C类IT产品,像MP3数码相机之类,等离子电视能够成功纯属偶然天成,”搜易得IT数码商城总经理郭洪驰不无自豪地说:“我们之所以可以一款产品比国美便宜三万多,一是因为互联网电子商务经营成本低,可以省却店面租金和大量人工费;二是因为对一款产品,国美通常要截取12-15%的流水,而我们却严格控制在5%以下,这样计算下来我们可以为消费者节省下来20%的成本。”

    另外,郭洪驰还向计世网透露,从表象上看来,传统电子卖场通常表现会非常便宜,商家使消费者多注意到像可口可乐之类价格透明的日常消费品。在这些产品上,传统卖场通常运用终端优势对透明消费品供应商进行打压,以取得价格优势,让消费者以为卖场比较便宜。但在价格不透明的非日常消费品上,卖场大多利用多个不同卖场之间物理距离较远、消费者商家产品信息不对称的盲区,向消费者榨取高额利润。由于电子商务信息相对来说比较对称,既弥补了物理距离又降低了消费者的转移成本,这就可以解释为什么搜易得的等离子电视价格远远低于以低价著称的国美电器。

    现在很少有人质疑互联网的低价,但互联网的服务和质量却将很多人挡在电子商务的大门外。电子商务虽然发展迅速,但远没有成为销售渠道的主流,其中原因不外乎互联网认知度的局限,消费习惯的惯性以及对网上购物的服务和质量的担忧。

    “网络的认知和消费习惯不是一朝一夕可以改变的,而我们所要做的就是保证产品质量和服务。” 对此,郭先生颇为自豪地向记者介绍说,“我们搜易得为消费者提供了四重保障制度,首先对入住搜易得电子商城的经销商准确给予严格的考核,保证商户信用;其次,再分产品线分别对商户的信用评级;再向入住商户收取足以保证商户合法经营的保证金,如遇到搜易得的商户商品质量和服务出现问题,搜易得将对商户扣除压金,并用此来赔付给消费,由仲裁的角度来保证消费者的利益;更为可贵的是,搜易还于全国第一家推出电子商务先期赔付,就是由商城所售商品或售后服务引起的投诉,在商城与消费者无法协调解决的情况下,海淀区消费者协会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规调查取证后,确认实属商城责任的,海淀区消费者协会将真接动用‘消费争议赔付准备专项基金’对顾客进行赔付。”

    目前市场上很多电子商务网站也进行网上商家信用评级,但都是对商家经营的所有产品线总体评级,这样有一个漏洞:假如一个经销商想要进行电子商务诈骗,他可以通过全法经营成本最低的纸杯来赚取信用等级,例如一个纸杯一角钱,当他合法销售一千个之后,信用等级很可能达到最高,当他用很低的一百块钱成本赚取很高的信用等级之后,再开始转做高利润的笔记本电脑,并开始从事电子商务诈骗,他只要收几个万元笔记本电脑的货款而不送货就足够骗饱,这样轻易相信其高信用等级的消费者就会被骗。

    对于电子商务的这种BUG,搜易得的郭总来了兴致,“搜易得为了防止商家采取上述方式进行欺诈行为,对商家的信用评级采用了按产品线分类评级,要经营一样新产品就要从零开始重新信用评级。另外,搜易得还对所有售出商品先订购,再送货,最后付款的方式,像等离子电视之种交易巨大的商品,见货付款比较符合人们的消费习惯。”

    据了解,搜易IT数码商城是中国最大的IT产品网上营销平台,也是中国第一消协指定的“先行赔付”电子商务网站。其2003年平台销售额超过5亿元。现已在全国开设有上海、广州等八家分站,在全国推出同城交易和本地化服务。

 
 
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