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中小企业电子商务发展趋势
 
慧聪网   2005年7月20日10时47分   信息来源:中国高新技术产业导报    

    进入2005年,电子商务市场忽如一夜春风来,买麦网的强势进入,打破了电子商务市场原本一家独大的格局。

  中小企业 中国特色的金色蛋糕

  互联网的兴起和电子商务的发展打破了时空的界限,使传统的贸易方式和经济活动发生了根本改变,从而为中小型企业同大企业在一个起跑线上竞争创造了有利条件。

  统计数据显示,国内目前有3000多万家中小企业,中小企业数量已占到注册企业总数的99%,但是仅有3%的企业使用电子商务。“中国的电子商务基础就是庞大的中小企业数量,这是世界上所找不到的最肥沃的土壤。”买麦网副总裁蔡奇志认为,“中小企业的中国特色,注定了中国电子商务的市场将在未来一、两年进入井喷式发展阶段。但目前,仍然处于市场培育和拓展阶段。”

  随着时代的发展,应运而生的专业电子商务网站也越来越多。对于我国多达几千万家的中小企业用户而说,电子商务可以迅速减少贸易的中间环节,防止广大中小企业被大企业压榨、盘剥。像一些大型商业卖场,由于他们的采购量极大,而一般的中小企业没有广泛的销售渠道,被迫以低价将商品卖给他们。有了电子商务后,众多的中小买家和卖家能直接接触,避免因为缺少销售渠道而被这些大型超市盘剥。可以说,中小企业最适合通过电子商务网站借力发挥。

  而与此相对立的是,在中国,B2B电子商务市场过去只有阿里巴巴和慧聪鼎立,很多中小企业渴望搭上电子商务这辆快车,却由于信息不对称,找不到适合自己的网络平台。按照一般的市场规律,一个成熟市场,一般有三家以上的规模竞争者在里面。这个蛋糕才会相对比较大,才能完善对客户的服务。规模小,给客户提供的项目就会少。买麦网等新兴电子商务网站的加入,必然带动中国电子商务业的发展。

  网络营销 服务深化的标志

  B2B交易市场曾一度遭受怀疑,只有线上的服务,没有线下的支持。正在门外徘徊的企业除了希望得到线上交易信息的发布外,也希望在线下获得市场调研、行业商情、资讯大全等服务,线下服务是未来B2B商业模式发展的方向和趋势之一。毕竟互联网上的海量信息与速度是线下无法比拟的,这种线下线上的融合将为B2B传统的服务带来新鲜的空气和机会。

  作为传统电子商务的代表,阿里巴巴采取了直销的方式为客户提供服务,这样可以充分了解客户的第一手信息,但也注定无法作到实时反应;作为2005年B2B的新势力,买麦网采取了区域独代的方式,以深度服务最终客户为最大的制胜法宝。

  对于刚刚起步的买麦网来讲,在渠道的选择上空间很大。没有压力的买麦网最终选择了区域独家代理制。代理制的最大优势就是服务本地化,而且服务的深度非常有竞争力,可以充分实现客户的深度挖掘和深度服务,避免在某些区域优势明显,而某些区域覆盖度很低的空间不均衡发展情况。区域独家的方式则充分发挥代理商的区域差别优势和激励下的动力,形成在区域上的竞争优势,并最终实现对客户服务的最大化。“网上交易市场经过品牌战之后,对服务更多需求将成为竞争的新战场,”买麦网副总裁蔡奇志认为,“所以买麦网选择区域独家代理的模式,归根结底就是要最终实现服务的最大化,服务的深度化。”

  在对市场的理解上,阿里巴巴认为这个市场已经成熟了,而且其他竞争对手机会很少;而买麦网等新进入者则认为这个市场到现在才刚刚起步,未来格局仍不明朗。“众多的中小企业用户是一家企业无法覆盖的,而这些用户会选择多个平台进行合作。从这个意义上讲,每一个进入电子商务领域的品牌其实都在为整个市场服务。把蛋糕一起做大,竞争也是对行业的推动,所以我们倡导竞赢。”买麦网副总裁蔡奇志对行业发展深有体会。

  面对行业中早已确立了优势地位的竞争对手,买麦网总裁张向东坦言:“行业的竞争趋势正从价格竞争向非价格竞争转变,从恶性竞争向比较优势竞争转变。良性的竞争环境将才能在潜力巨大的电子商务市场实现多赢。”

 
 
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